Om användarpanelen
Genom att gå med i användarpanelen får du löpande förfrågningar om att delta i enkätundersökningar eller intervjuer. Du väljer själv när du vill delta och kan när som helst välja att lämna användarpanelen.
Formulär för att anmälan till Västtrafiks användarpanel
Vanliga frågor
Du kan vara med så länge du fyllt 18 år. Det spelar ingen roll om du reser med oss eller inte.
Som mest får du en förfrågan i månaden, men det beror på hur många som är med i användarpanelen för tillfället. Om vi inte hör av oss betyder det att vi fått in de deltagare vi behöver just nu.
Du kan få en förfrågan att delta i en intervju, svara på en enkät eller delta i ett användartest. Exakt hur undersökningen går till förklaras i mejlet med förfrågan.
Intervju
Vid intervjuer får du möjlighet att dela hur du upplever någon av våra tjänster. En intervju tar vanligtvis 30–60 minuter och kan ske via telefon eller ett konferensverktyg som exempelvis Microsoft Teams.
Användartest
Vid användartest får du utvärdera och tycka till om en tjänst eller funktion. Testet tar vanligtvis 20–30 minuter. I undantagsfall genomförs användartestet tillsammans med en av våra medarbetare. Oftast får du, när du tackat ja en länk som är giltig fram till ett visst datum.
Enkät
Vid enkätundersökningar får du en länk till ett formulär som du kan svara på när som helst fram till ett visst datum. En enkät tar vanligtvis 5–15 minuter att fylla i.
Du kan när som helst lämna användarpanelen genom att klicka på länken för avregistrering i det senaste mejlet du fått från oss.
Dina svar används enbart till att förbättra våra digitala tjänster och kommer inte att knytas till dig som person.
Om en undersökning skulle kräva att vi följer upp dina svar kommer du att på förhand tydligt informeras och få ge godkännande till ytterligare kontakt.
Om du önskar att vi tar bort dina kontaktuppgifter och avslutar ditt deltagande så klickar du på avregistreringslänken i det senaste mejlet du fått från oss.